Пользовательское соглашение
(далее – Соглашение)
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1 Компания – правообладатель Сайта в лице Общества с ограниченной ответственностью «Свеза-Лес» (ОГРН 1027739019076, ИНН/КПП 7706207296/781701001), зарегистрированное по адресу: 196643, Санкт-Петербург, пос. Понтонный, ул. Фанерная, дом 5, литера А, офис № 203.
1.2 Посетитель – любое лицо, использующее Сайт до момента прохождения процедуры Регистрации.
1.3 Пользователь - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в соответствии с законодательством Российской Федерации и использующие Сайт с целью заключения Счет-Договора с Компанией.
1.4 Представитель – официальный представитель Пользователя, имеющий достаточные полномочия действовать от имени Пользователя при использовании Сайта.
1.5 Сайт – Интернет-сайт https://shop.sveza.ru, включая его функции, сервисы и Контент, на котором размещена информация о Товаре.
1.6 Контент - все объекты, доступные при помощи Сайта, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, скрипты, программы, базы данных, исходный и исполняемый код и другие объекты.
1.7 Счет-Договор – договор поставки Товара, который заключается между Пользователем и Компанией на условиях Соглашения и по которому Компания передает Товар Пользователю в определенный срок при условии оплаты Товара на основании данного договора.
1.8 Товар – товар, размещенный на Сайте и доступный для приобретения Пользователя на основании Счет-Договора и условиях Соглашения.
1.9 Заказ - сформированный через Сайт запрос на возможность поставки зарегистрированному Пользователю выбранного Товара.
1.10 Акцепт – полное и безоговорочное согласие с условиями Соглашения.
1.11 Регистрация - процедура предоставления Пользователем данных для его идентификации в целях использования Сайта.
1.12 Аккаунт Пользователя - раздел Сайта, доступный Пользователю после прохождения процедуры Регистрации, позволяющий Пользователю управлять своей Учетной записью и осуществлять действия, направленные на использование функциональных возможностей Сайта.
1.13 Аккаунт Представителя - раздел Аккаунта Пользователя, доступный Представителю на основании данных Учетной записи и позволяющий Представителю осуществлять действия, направленные на использование функциональных возможностей Сайта последующее заключение Счет-Договора от имени Пользователя.
1.14 Учетная запись – совокупность данных о Пользователе/Представителе в виде пары логина и пароля, необходимая для его опознавания и предоставления доступа к функционалу Сайта.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регламентирует отношения между Компанией и Пользователем (далее совместно именуемые «Стороны»), связанные с использованием Сайта и его функциональных возможностей и последующим заключением Счет-Договора на условиях, изложенных в Соглашении.
2.1 Компания предоставляет Пользователю безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на использование Сайта в пределах его функционала на территории Российской Федерации в течение всего срока исключительного права на Сайт, а также на иных на условиях, изложенных в Соглашении.
2.2 Использование Сайта Пользователем/Представителем и его функциональных возможностей допускается исключительно на условиях настоящего Соглашения.
2.3 Функциональные возможности Сайта предоставляются как зарегистрированным Пользователям, так и Посетителям (далее совместно именуемые «Пользователи»). Ряд функциональных возможностей доступен только для зарегистрированных Пользователей, а также может зависеть от технических характеристик устройства Пользователя.
2.4 Пользователи совершают Акцепт путем использования Сайта любым образом и/или Регистрации, путем нажатия кнопки «Зарегистрироваться» после заполнения данных для Регистрации. Представитель совершает Акцепт путем использования Сайта любым образом и/или получением доступа а Аккаунту Представителя.
2.5 Соглашаясь c условиями соглашения, Пользователи/Представитель также подтверждают свое согласие с Политикой Конфиденциальности, размещенной на Сайте (shop.sveza.ru).
2.6 Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Пользователи/Представитель подтверждают свои право- и дееспособность (в т.ч. достижение им 18-летнего возраста), а также достоверность предоставляемых ими данных в рамках настоящего Соглашения и принимают на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.
2.7 Пользователь соглашается с тем, что для исполнения настоящего Соглашения Компанией могут привлекаться третьи лица, и указанным третьим лицам Пользователь/Представитель предоставляет такие же права, как и Компании на основании Соглашения, в том числе в отношении персональных данных.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АККАУНТА
3.1 Пользователь вправе пройти процедуру Регистрации для использования доступных Пользователю функциональных возможностей Сайта, включая возможность составления заявки на поставку Товара, путем заполнения регистрационной формы на Сайте.
3.2 Пользователь, прошедший процедуру Регистрации, и Представитель, получивший доступ к Аккаунту Представителя, получают данные Учетной записи через направления СМС-сообщения на мобильный номер, указанный при регистрации. С целью обеспечения безопасности Учетной записи применяется инструмент регистрации и восстановления доступа через направление СМС-сообщений. Каждые две недели, с момента успешного входа в Аккаунт Пользователя/Представителя, производится автоматическая аутентификация Пользователя/Представителя через СМС-сообщения.
3.3 Для корректной работы Аккаунта Пользователя должен быть активен минимум 1 (один) Аккаунт Представителя. Первый Аккаунт Представителя добавляется в Аккаунт Пользователя при прохождении процедуры Регистрации. Пользователь и Представитель может быть одним и тем же лицом.
3.4 Пользователь вправе определять количество Представителей, предоставлять доступ Представителям к Акаунту Пользователя, удалять Аккаунты Представителей, роль Представителей при использовании Аккаунта Пользователя и иным образом управлять Аккаунтом Пользователя в рамках предоставленного функционала.
3.5 Компания вправе запросить у Пользователя документы, подтверждающие наличие полномочий Представителя действовать от имени Пользователя при использовании Сайта.
3.6 Видимость данных Пользователя/Представителя ограничена функциональными рамками Аккаунта Пользователя/Представителя.
3.7 В случае изменения данных, указанных в Аккаунте Пользователя/Представителя, Пользователь/Представитель обязуется незамедлительно внести соответствующие изменения.
3.8 Пользователь/Представитель несет ответственность перед Компанией и третьими лицами за все действия, совершенные под Аккаунтом Пользователя/Представителя.
3.9 Если Пользователю/Представителю становится известно о любом несанкционированном использовании Аккаунте Пользователя/Представителя, Пользователь/Представитель обязуется незамедлительно уведомить об этом Компанию любым доступным способом.
3.10 Компания не несет ответственности за возможный ущерб, порчу или утрату данных, которые могут возникнуть в результате нарушения Пользователем/Представителем пункта 3.5 Соглашения.
3.11 Компания вправе производить удаление/деактивацию (и обратную операцию) Аккаунта Пользователя/Представителя в случае подозрения взлома или утечки данных, неоднократной отмены осуществленных Пользователем Заказов, а также в случае нарушения Пользователем/Представителем условий Соглашения.
4. СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ УВЕДОМЛЕНИЙ
4.1 Пользователь/Представитель, получивший доступ к Учетной записи, дают согласие Компании на получение рекламных, целевых уведомлений и уведомлений о Заказе в Аккаунте Пользователя/Представителя, электронный писем, СМС-сообщений и звонков на контактные данные, указанные в Аккаунте Пользователя/Представителя.
4.2 Пользователь/Представитель вправе отказаться от получения уведомлений, указанный в п.4.1 Соглашения, за исключением уведомлений о Заказе в Аккаунте Пользователя/Представителя, путем отправления запроса на электронную почту Компании (e-commerce@sveza.com).
5. ОБЩИЕ УСЛВОВИЯ ПОСТАВКИ ТОВАРА
5.1 Сайт предназначен для поиска информации о Товаре, ознакомления с ассортиментом и товарными предложениями Сайта, получения (в т.ч. по результатам поиска) товарных предложений, оформлению Заказа, обмена документов с целью поставки Товара Пользователю.
5.2 Информация о Товаре, в том числе о цене и наличии Товара, носит ознакомительный характер и не является публичной офертой товара согласно статье 494 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Стороны согласовывают условия поставки Товара: наименование, количество, ассортимент, цену и стоимость, срок и условия оплаты, срок и место доставки и иные условия в Счет-Договоре, который является неотъемлемой частью Соглашения.
5.3 В Счет-Договоре Компания указывается как Поставщик, а Пользователь как Покупатель. Образец Счет-Договора приведен в Приложении №1 к Соглашению.
5.4 Оформить Заказ может только зарегистрированный Пользователь. Для Заказа необходимо выбрать Товар и добавить его в корзину, после чего заполнить.
5.5 После оформления Заказа информацию о нем обрабатывает Компания на возможность поставки выбранного Товара в течение (5) рабочих дней. Компания оставляет за собой право не направлять Счет-Договор Пользователю для его заключения по соответствующему Заказу без объяснения причин.
5.6 При наличии возможности поставки Товара согласно Заказу Компания направляет в Аккаунт Пользователя подписанный со своей стороны Счет-Договор. В случае отсутствия возможности поставки Товара согласно Заказу Компания направляет Пользователю соответствующий ответ с предложением поставки Товара с внесением изменений в Заказ.
5.7 В случае согласия с условиями Счет-Договора или в измененный Заказ Пользователь в течение (5) рабочих дней после получения Счет-Договора обязан:
5.7.1 Подписать Счет-Договор и прислать Компании его скан-копию через Аккаунт Пользователя;
5.7.2 Оплатить Счет-Договор и прислать Компании скан-копию платежного документа, подтверждающего оплату, через Аккаунт Пользователя.
5.8 После получения документов согласно п.5.6 Соглашения Компания осуществляет проверку поступления денежных средств от Пользователя по соответствующему Счет-Договору. В случае поступления платежа в установленный настоящим Соглашением срок Компания приступает к поставке Товара на условиях Счет-Договора.
5.9 В некоторых случаях в срок поставки Товара может быть заложен срок на изготовление Товара.
5.10 Счет-Договор считается заключенным между Сторонами с момента его подписания Сторонами и начинает действовать с момента оплаты Товара, указанного в Счет-Договоре.
5.11 Компания вправе применять к Заказам корпоративные скидки в рамках системы лояльности Компании. Система лояльности не является одинаковой для разных Пользователей и применяется исходя из параметров, установленных в Компании и являющиеся ее коммерческой тайной.
5.12 Пользователь/Представитель вправе знакомиться с информацией об истории Заказов и предоставленных корпоративных скидках в Аккаунте Пользователя.
5.13 Информация о цене Товара в Счет-Договоре, корпоративных скидках и иных условиях Счет-Договора является конфиденциальной информацией Компании. Пользователь/Представитель обязуется принимать все необходимые меры для обеспечения защиты и безопасности конфиденциальной информации и документов, обмен которыми осуществляется на Сайте или которые доступны Пользователю/Представителю в связи с использованием функций Сайта.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
6.1 Пользователь/Представитель вправе:
6.1.1 Круглосуточно получать доступ к Сайту, за исключением времени проведения профилактических работ;
6.1.2 Использовать Сайт в определенных настоящим Соглашением пределах;
6.1.3 Изменять данные, указанные в Аккаунте Пользователя/Представителя;
6.1.4 Удалить Аккаунт Пользователя/Представителя.
6.2 Пользователь/Представитель обязуется:
6.2.1 Соблюдать условия настоящего Соглашения;
6.2.2 Не распространять через Сайт какое-либо вредоносное программное обеспечение, которое повреждает, препятствует, перехватывает или иным любым способом влечет за собой нарушение конфиденциальности, целостности или доступности данных, программных или аппаратных средств и систем;
6.2.3 Не передавать третьим лицам данные Учетной записи для доступа в Аккаунт Пользователя/Представителя;
6.2.4 Содержать в актуальном состоянии данные, указанные в Аккаунте Пользователя/Представителя.
6.3 Компания вправе:
6.3.1 Компания вправе ограничить доступ к функциональным возможностям Сайта по организационным или техническим причинам в одностороннем порядке до момента устранения таких причин. Компания обязуется в кратчайшие сроки разрешать возникшие проблемы в функционировании Сайта, а в случае отсутствия такой возможности уведомить Пользователя об этом доступным способом.
6.3.2 Собирать, хранить и обрабатывать статистическую информацию об использовании Пользователем/Представителем Сайта в целях улучшения и повышения стабильности работы Сайта и улучшения Сайта;
6.3.3 Удалять или изменять любую информацию, размещаемую Пользователем на Сайте, которая нарушает требования действующего законодательства, права и интересы третьих лиц лиц или является нежелательной для размещения на Сайте по мнению Компании;
6.3.4 Не проверять содержание любой информации, передаваемой Пользователем с использованием Сайта;
6.3.5 Расторгнуть настоящее Соглашение с Пользователем и отказаться от его исполнения в случае невыполнения Пользователем условий настоящего Соглашения, путем удаления Аккаунта Пользователя/Представителя;
6.3.6 В любой момент изменить текст настоящего Соглашения в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Представителя.
6.4 Компания обязуется:
6.4.1 Круглосуточно обеспечивать доступность Сайта, за исключением времени проведения профилактических работ. Проведения профилактических работ происходит без уведомления Пользователя/Представителя.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1 Компания прилагает все возможные усилия для обеспечения работоспособности Сайта, однако не гарантирует его постоянную доступность, бесперебойное и своевременное предоставление, безопасность, точность, отсутствие ошибок в работе Сайта. Единственно доступной возможностью Пользователей/Представителя в связи с указанными выше проблемами является немедленное прекращение использования Сайта.
7.2 Использование Сайта предоставляется Пользователям/Представителю «как есть» и осуществляется на его собственный риск и без каких-либо гарантий Компании, будь то прямые или подразумеваемые гарантии, включая, без ограничения, гарантии или условия обеспечения качества рабочих характеристик, коммерческой пригодности, или пригодности к использованию Сайта в иных целях. Компания несет ответственность за виновное неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств.
7.3 Компания не несет никакой ответственности, будь то договорная ответственность или ответственность из причинения вреда в зависимости от того, была ли Компания оповещена о возможности наступления указанных нарушений или ущерба, связанного или являющегося следствием использования Сайта Пользователем, в том числе, не ограничиваясь, за ущерб, наступивший в результате:
7.3.1 Загрузки Пользователем/Представителем или иного получения данных через Сайт. Никакие рекомендации, полученные Пользователем в устной или форме от Компании, не создают никаких гарантий;
7.3.2 Проведения Компанией профилактических работ на Сайте с одновременным прекращением использования Сайта Пользователем/Представителем;
7.3.3 Наступления обстоятельств, предусмотренных разделом 8 настоящего Соглашения;
7.3.4 Действий (бездействий) других Пользователей и Представителей.
7.4 Пользователь несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, а также обязательств его Представителей по Соглашению согласно действующему законодательству Российской Федерации.
7.5 В случае предъявления к Компании судебного иска в связи с нарушением Пользователем/Представителем условий Соглашения или законодательства Российской Федерации, в том числе с сфере интеллектуальной собственности, Компания обязуется направить Пользователю уведомление о получении такого иска. В случае заключения мирового соглашения или вынесения судебного решения против Компании о взыскании средств с последнего, Пользователь обязан возместить Компании убытки в полном объеме, включая все документально подтвержденные судебные издержки.
8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
8.1 Невозможность исполнения Компанией обязанности по предоставлению доступа к использованию Сайта вследствие наступления форс-мажорных обстоятельств не является нарушением по настоящему Соглашению.
8.2 К форс-мажорным обстоятельствам, прямо или косвенно влияющим на исполнение Компанией настоящего Соглашения, относятся: пожар, аварии, стихийные бедствия, войны, запрещения или ограничения деятельности со стороны государственных органов, неисправностей в оборудовании лиц, предоставляющих доступ к сетям общего пользования, включая сеть Интернет, или других подобных обстоятельств, отключения электропитания, в том числе решения отечественных или зарубежных судов или трибуналов или неисполнение обязательств третьими лицами.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1 Сайт является объектом исключительных прав Компании. Кроме случаев, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством, никакой Контент не может быть скопирован, воспроизведен, переработан, распространен, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован без предварительного согласия Компании.
9.2 Использование объектов интеллектуальной собственности, содержащихся на Сайте, включая Контент, допускается только в личных некоммерческих целях путем воспроизведения и применения функциональных возможностей Сайта. Использование Контента, а также каких-либо иных элементов возможно только в рамках предлагаемых функциональных возможностей Сайта.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1 В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Пользователи/Представитель и Компания приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в соответствующем компетентном суде по месту нахождения Компании в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
10.2 Соглашение вступает в силу для Пользователей/Представителя с момента Акцепта в соответствии с пунктом 2.5 Соглашения и действует до тех пор, пока не будет изменено или расторгнуто по инициативе Компании или пока Пользователь/Представитель не удалит Аккаунт Пользователя/Представителя.
10.3 Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте. Настоящим Пользователь признает и соглашается, что использование им Сайта после внесения изменений в Соглашение автоматически означает согласие Пользователя с внесенными изменениями.
10.4 В случае несогласия Пользователя с какими-либо положениями настоящего Соглашения, а также с внесенными Компанией изменениями в Соглашение, Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
10.5 Если какое-либо из положений настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений настоящего Соглашения.
10.6 Названия разделов настоящего Соглашения устанавливаются исключительно в справочных целях и никаким образом не определяю ограничивают, не толкуют содержание соответствующего раздела.
10.7 Бездействие или задержка при реализации Компанией своих законных прав или требований по Соглашению не означает отказа Компании от своих законных прав.
10.8 Настоящее Соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.9 Обращения, предложения и претензии физических и юридических лиц к Компании, связанные с содержанием и функционированием Сайта, нарушениями прав и интересов третьих лиц, требований действующего законодательства, а также для запросов уполномоченных действующим законодательством лиц могут быть направлены на адрес электронной почты (e-Commerce@sveza.com). Срок ответа составляет до 5 (пяти) рабочих дней.